Rückerstattungsrichtlinie

AKA Bildungskompass GmbH

 

Wir möchten unseren Teilnehmer:innen größtmögliche Transparenz und Verlässlichkeit bieten. Daher gelten für alle gebuchten Leistungen folgende Regelungen:

 

1. Kein Anspruch auf Rückerstattung

Bereits gezahlte Kurs- und Unterrichtsgebühren werden grundsätzlich nicht zurückerstattet. Dies gilt insbesondere für bereits begonnene oder vollständig erbrachte Leistungen.

 

2. Ausfall durch Lehrkräfte

Sollte eine Unterrichtseinheit aufgrund des Ausfalls einer Lehrkraft nicht stattfinden können, sorgen wir selbstverständlich für einen Ersatztermin oder eine gleichwertige Ersatzleistung.

 

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3. Versäumte Stunden durch Teilnehmer:innen

    •    Wenn ein:e Teilnehmer:in eine Stunde versäumt, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

    •    Bei rechtzeitiger Absprache (mindestens 24 Stunden vor Kursbeginn) bemühen wir uns, einen Ersatztermin zu organisieren.

    •    Ohne vorherige Absprache gilt die Stunde als erbracht.

 

4. Workshops & Intensivkurse

Bei gebuchten Workshops und Intensivkursen gilt ebenfalls: Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen. Eine Umbuchung auf einen anderen Termin ist nur nach rechtzeitiger Absprache und bei Verfügbarkeit möglich.

 

5. Probestunden

Probestunden sind kostenlos und unverbindlich. Hier entstehen keine Kosten und somit auch kein Rückerstattungsanspruch.

 

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Rechtlicher Hinweis

 

Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher:innen bleibt hiervon unberührt (§§ 355 ff. BGB).

Einzelheiten hierzu entnehmen Sie bitte unserer Widerrufsbelehrung sowie den vollständigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).